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ELARA COMUNICACIONES

COBERTURA A TU MEDIDA

Elara Comunicaciones es proveedor líder de telecomunicaciones y tecnología en México y Latinoamérica, habiendo sido nombrada en el 2013 por la WTA (World Teleport Association) el segundo telepuerto a nivel mundial con mayor crecimiento en la industria en dicho año, y el número 21 dentro de los telepuertos independientes con mayores ingresos; en 2012 esta misma asociación nos categorizó como 2º y 19º lugar respectivamente.

Contamos con un telepuerto establecido en México, el cual comenzó a operar en el año 2004, habiendo instalado el primer Hub iDirect con la red más grande en este país y la segunda en Latinoamérica, siendo el concesionario de red pública y operador satelital con más experiencia en el mercado corporativo.

Desde entonces trabajamos con varios satélites, que nos permiten dar cobertura con base en las necesidades de cada uno de nuestros clientes; contamos con más de 3,000 VSATs operando con transmisión y recepción de tráfico corporativo (voz, datos y video).
Estamos certificados en ISO 9001:2008, garantizando así la estandarización de nuestros servicios y procesos, haciendo más eficiente nuestra operación.

Nuestro equipo de trabajo se encuentra capacitado, con tecnología innovadora a su alcance y actitud para responder a todas las necesidades del cliente, lo cual nos diferencia como empresa en la forma de trabajar cotidianamente.

Nuestro equipo es reconocido a nivel internacional, habiendo recibido por segundo año consecutivo en este 2014, nuestro Coordinador de Automatización y Desarrollo, Rodrigo González, el premio "The Rising Star in VSAT 2014"; en el 2013 nuestro Gerente de Operaciones, Arturo Solares, fue el ganador de este mismo premio. A la vez, recibimos la nominación de nuestro Director General, Jorge Villarreal, para el premio "Visionary Executive of the Year" otorgado en el marco del evento SATCON Conference and Exhibition 2013.
SIEMPRE LISTO
RESPONDE
SIMPLE
/
Elara ofrece soluciones para ampliar la cobertura de nuestros clientes en cualquier sitio. Nuestras tecnologías permiten tener una extensión de la red LAN de nuestros clientes, sin importar su ubicación. Elara continúa expandiendo sus soluciones en los diferentes mercados verticales en los que ha adquirido mayor experiencia.
PETROLERO
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CONSTRUCCIÓN
RETAIL
FINANCIERO
CARRIERS
MARÍTIMO

SERVICIOS

SOLUCIONES A LA MEDIDA

Cada cliente cuenta con características y necesidades únicas; sería imposible contar con una solución de telecomunicaciones estandarizada. Conscientes de esta realidad, en Elara entendemos claramente los requerimientos de nuestros clientes y diseñamos soluciones a la medida, adaptando nuestra tecnología a su operación. La flexibilidad de nuestras soluciones es nuestro principal valor agregado.

ALGUNOS EJEMPLOS DE ESTE TIPO DE SOLUCIONES SON:


01/ ENLACES MPLS


02/ ENLACES DE RESPALDO


03/ ENLACES HÍBRIDOS


04/ BACKHAUL GSM


05/ VNO


06/ QUICK START (Servicios de arranque de operaciones)


Los servicios se tienen disponibles en diferentes satélites de manera que ofrecemos la mayor cobertura en el mercado y usamos todo tipo de antenas: fijas, auto-tracking y auto-desplegables, para servicios en cualquier inmueble, vehículo, plataforma fijas o semisumergible, barco y hasta aviones.
Nuestro Telepuerto cuenta con enlaces de última milla que nos permiten interconexión a cualquier punto donde requiera el cliente.

Las velocidades de ancho de banda de nuestros servicios varían desde 64 kbps y contamos con soluciones que permitirían hasta 400 Mbps usando diferentes tecnologías con las que se logra satisfacer las necesidades específicas con calidad de servicio siendo todas compatibles con redes terrestres LAN to LAN, MPLS, redes GSM, etc.

Las soluciones de Elara usan tecnología de punta que funcionan en diferentes bandas de operación: Ku, C, Ka, aprovechando las ventajas y beneficios de estas para adaptarse a los requerimientos y necesidades específicas de cada cliente.

En Elara contamos con una certificación ISO 9000 y trabajamos bajo procesos alineados a ITIL V.3 por lo que garantizamos la calidad de nuestros servicios así como el cumplimiento de los SLAs y disponibilidad comprometida, siendo nuestras soluciones las más confiables del mercado.

Capacidad Tecnologíca

CASOS DE ÉXITO

SOPORTE

SOLUCIONES AL MOMENTO

Elara proporciona servicios de soporte las 24 horas los 365 días del año, procurando en todo momento la satisfacción total del cliente, dando el apoyo necesario ya sea para instalaciones o atención de incidentes, con los tiempos de respuesta comprometidos (SLAs).

En la mesa de servicio se monitorean de manera permanente todos los componentes de la red para garantizar la correcta operación de los enlaces.

El soporte en línea es a través de este único punto de contacto el cual puede ser vía telefónica, correo electrónico y acceso a messenger.


01 800 6810243 / 55 3690.0410

soporte@elara.com.mx

soporte_elara@hotmail.com

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